お支払い確定後、7日以内に発送致します。

後払い決済の場合は注文確定後、7日以内に発送致します。

配送日時の指定も承っております。
下記の期間で指定可能ですのでご活用ください。
▶最短お届け日：ご注文から8営業日
▶最長お届け日：ご注文から30営業日

※配送エリアによって選択可能なお届け日が異なります。詳細につきましては、ご購入時の画面にてご確認ください。
※ネコポス発送につきましては、配送日指定ができませんのであらかじめご了承ください。
※コンビニ（Pay-easy）決済および銀行振込決済の場合、お支払い完了後に発送のお手続きを行います。お支払いのタイミングによっては、ご希望の日時に配送が間に合わないことがありますのであらかじめご了承ください。

個別のラッピングにつきましては、各商品のラッピング項目からお選びください。
複数商品をまとめてラッピングをご希望の方につきましては、ショッピングカートに「ギフトラッピング（おまとめ用）」を追加の上、商品と一緒に決済をお願い致します。

商品ごとに送料が異なります。配送エリアによる送料の違いはございません。
下記に目安を記載しておりますので、ぜひご参考にしてください。

・宅急便60サイズ（ぬいぐるみ1個程度）：¥850
・宅急便80サイズ（ぬいぐるみ2個程度）：¥1,000
・宅急便100サイズ（ぬいぐるみ3個程度）：¥1,200
・宅急便コンパクト（大きめの雑貨類）：¥570
・ネコポス（AI缶バッジなど）：¥300

※あくまでも目安となります。詳しくは各商品の詳細をご確認いただくか、サイト内のチャットからご質問ください。

ご注文いただきました商品は、全てヤマト運輸より発送いたします。
商品の配送状況は、下記のヤマト運輸お荷物お問い合わせサービスよりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」に記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。

ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービス：https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

クレジットカード決済、Pay ID あと払い、コンビニ（Pay-easy）決済、銀行振込決済、キャリア決済による決済がご利用いただけます。
詳しくはこちらをご確認ください。

原則として、お客様都合による返品は、対応いたしかねますので予めご了承ください。

商品に欠陥がある場合に限り、商品到着後7日以内に限り返品・交換を承ります。不良品交換の際の送料は当店負担とさせていただきます。商品がお手元に届きましたら、必ず商品の状態をご確認下さい。

返品・交換を希望される場合は、必ず「お問い合わせフォーム」より【注文番号】【商品名】を記載しご連絡ください。

原則として、お客様都合によるご注文のキャンセルは対応いたしかねますので予めご了承ください。

また、出荷準備に入った後の注文キャンセルには応じられません。